中小企业网站建设_5.订单管理：a.款到发货订单、b.货到付款订单、c.换货处理订单、【网站营销公司】d.退货处理订单

　　A.款到发货（银行柜台汇款，银行转账，邮局汇款，网银支付，支付宝支付等等）

　　①财务

　　②商城管理员

　　③物流管理员

　　④商城管理员

　　⑤商城管理员

　　⑥商城管理员

企业官网网站建设价格

　　支付状态

　　订单状态

　　发货状态

　　收货状态

　　订单是否完成

　　操作

　　未支付

　　未确认

　　未发货

　　未收货

　　未完成

　　查看/取消订单

　　已支付

　　未确认

　　未发货

　　未收货

　　未完成

　　查看/取消订单

　　已确认

　　未发货

　　未收货

　　未完成

　　查看/取消订单

　　已发货

　　未收货

　　未完成

　　查看

　　已收货

　　已完成

　　查看/退换货

　　B.货到付款

　　①商城管理员

　　②物流管理员

　　③商城管理员

　　④财务

　　⑤商城管理员

　　⑥商城管理员

　　订单状态

　　发货状态

　　收货状态

高端网站开发公司

　　支付状态

　　订单是否完成

　　操作

　　未确认

　　未发货

　　未收货

【网站建设开发公司】

　　未支付

　　未完成

　　查看/取消订单

　　已确认

　　未发货

　　未收货

　　未支付

　　未完成

　　查看/取消订单

　　已发货

　　未收货

　　未付款

　　未完成

　　查看

　　已收货

　　未付款

　　未完成

　　查看

　　已付款

　　已完成

　　查看/退换货

　　C.申请换货流程

　　①商城管理员

　　②客户

　　③商城管理员

　　④仓库管理员

　　⑤商城管理员or客户

　　申请状态

　　商品寄返

　　申请状态

　　处理进度

　　完成状态

　　未审核

　　未处理

　　未处理

　　未处理

　　未解决

　　初审已通过

　　填写快递单并寄返

　　审核通过

　　未收货

　　未解决

　　已收货、重新发货

　　客户收货、完成

　　审核不通过

　　不处理

　　D.申请退货流程

　　①商城管理员

　　②客户

　　③商城管理员

　　④仓库管理员

　　⑤商城管理员or财务

　　申请状态

　　商品寄返

　　申请状态【网站制作公司】

　　处理进度

　　完成状态

　　未审核

　　未处理

　　未处理

　　未处理

　　未解决

　　初审已通过

　　填写快递单并寄返

　　审核通过

　　未收货

　　未解决

　　已收货（货到付款）

　　已解决

　　已收货（款到发货）

　　财务退款，解决

　　审核不通过

　　不处理

　　6.会员管理：a.手动添加会员、b.会员列表、c制作微官网.会员制度、d.积分制度

　　a.手动添加会员：考虑到少数用户无法上网或暂时无法注册，但是又想商城购买商品等需要注册条件需求，商城管理员辅助添加会员信息建立会员注册档案；

　　b.会员列表：包括已审核通过会员和待审核会员。因为涉及到会员可自定义头像等公开信息，部分信息需要审核才能通过公开；

　　c.会员制度：待确定

　　d.积分制度：待确定

　　7.系统配置：a.网站基础配置、b.系统邮箱配置、c.发货地址管理、d.支付方式管理

　　a.网站基础配置：关键字、描述、第三方代码编写

　　b.系统邮箱配置：用于系统自动接收发第三方用户的邮箱配置

　　c.发货地址管理：商城发货地址的管理，定义是否支持货到付款、是否免邮费、不免邮费定义邮费的金额等配置

　　d.支付方式管理：款到发货需要第三方支付接口，财付通支付宝等网银接口配置

　　8.管理员配置：a.添加管理员、b.管理员列表和权限设置

　　9.数据分析：第三方工具只能统计流量，也只能进行流量分析，商品销售数据分析只能站内自主开发【营销网站设计公司哪家好】。详细的功能需求查看天猫的数据分析工具。

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